Politique de Confidentialité

1. Informations générales

La présente politique de confidentialité décrit comment Sharp Savings, société spécialisée dans l'organisation de tours gastronomiques en France, collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre site web et nos services :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

2.2 Données de navigation

• Adresse IP
• Pages visitées
• Durée de navigation
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Données de géolocalisation approximative

2.3 Données de préférences

• Préférences culinaires
• Allergies ou restrictions alimentaires
• Préférences de tours
• Historique des réservations

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

3.1 Gestion des services

• Traitement et suivi de vos réservations
• Organisation des tours gastronomiques
• Communication relative à vos réservations
• Facturation et gestion comptable

3.2 Amélioration de nos services

• Analyse de la satisfaction client
• Personnalisation de l'expérience utilisateur
• Amélioration de notre site web
• Développement de nouveaux services

3.3 Communication marketing

• Envoi de newsletters (avec votre consentement)
• Informations sur nos nouveaux tours
• Offres spéciales et promotions
• Invitations à des événements gastronomiques

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

5. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec des tiers dans les cas suivants :

5.1 Partenaires de service

• Guides gastronomiques - Pour l'organisation des tours
• Restaurants et producteurs - Pour les réservations de tables et dégustations
• Prestataires de transport - Pour les déplacements lors des tours
• Hébergeurs - Partenaires hôteliers pour les séjours gastronomiques

5.2 Prestataires techniques

• Hébergeur de site web (données sécurisées en France)
• Service de messagerie électronique
• Plateforme de gestion des réservations
• Outils d'analyse statistique

5.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si nous y sommes légalement contraints par une autorité judiciaire ou administrative compétente.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

7.1 Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Serveurs sécurisés hébergés en France
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
• Contrôle d'accès strict aux données

7.2 Mesures organisationnelles

• Formation du personnel à la protection des données
• Procédures internes de sécurité
• Contrôle des accès et des habilitations
• Audit régulier de nos pratiques

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Courrier : Sharp Savings - DPO, 15 Rue de la Paix, 75002 Paris
• Téléphone : +33 1 42 96 73 26

Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise différents types de cookies :

9.1 Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés :

• Cookies de session
• Cookies de sécurité
• Cookies de préférences utilisateur

9.2 Cookies analytiques

Nous aident à comprendre l'utilisation du site (avec votre consentement) :

• Google Analytics (données anonymisées)
• Statistiques de fréquentation
• Analyse du comportement utilisateur

9.3 Cookies marketing

Permettent de vous proposer du contenu personnalisé (avec votre consentement) :

• Cookies de remarketing
• Cookies de réseaux sociaux
• Cookies publicitaires

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via notre gestionnaire de cookies.

10. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées en France. Si un transfert vers un pays tiers à l'Union européenne est nécessaire, nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat soit garanti par :

• Décision d'adéquation de la Commission européenne
• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission
• Certification ou codes de conduite approuvés

11. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu'un mineur de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons rapidement de nos systèmes.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons légales, réglementaires ou commerciales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

En cas de modification importante, nous vous informerons par email ou par un avis visible sur notre site web.

13. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

14. Entrée en vigueur

Cette politique de confidentialité est entrée en vigueur le 1er janvier 2025.