Sharp Savings
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Conditions Générales d'Utilisation

En vigueur au 1er janvier 2025

Article 1 - Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site web www.sharp-savings.com et l'accès aux services proposés par Sharp Savings, société spécialisée dans l'organisation de tours gastronomiques en France.

L'utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser ce site.

Informations légales

Raison sociale : Sharp Savings
Forme juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS)
Capital social : 10 000 €
Siège social : 15 Rue de la Paix, 75002 Paris, France
RCS : Paris B 123 456 789
SIRET : 12345678901234
TVA intracommunautaire : FR12345678901
Téléphone : +33 1 42 96 73 26
Email : [email protected]

Article 2 - Description des services

Sharp Savings propose les services suivants :

2.1 Tours gastronomiques

  • Tours gastronomiques guidés à Paris et en région
  • Dégustations de vins dans les vignobles français
  • Cours de cuisine avec des chefs professionnels
  • Visites de marchés traditionnels
  • Découverte des fromages et produits du terroir
  • Circuits gourmands régionaux multi-jours

2.2 Services connexes

  • Conseils gastronomiques personnalisés
  • Organisation d'événements culinaires privés
  • Mise en relation avec des artisans et producteurs locaux
  • Information et actualités gastronomiques via notre blog

Article 3 - Accès au site et aux services

3.1 Accès au site

Le site est accessible 24h/24, 7j/7, sauf en cas de force majeure ou de maintenance programmée. Sharp Savings se réserve le droit d'interrompre temporairement l'accès au site pour des opérations de maintenance, sans préavis.

3.2 Inscription et compte utilisateur

L'accès à certains services peut nécessiter la création d'un compte utilisateur. Vous vous engagez à :

  • Fournir des informations exactes et à jour
  • Maintenir la confidentialité de vos identifiants
  • Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée
  • Être responsable de toute activité sous votre compte

Article 4 - Commandes et réservations

4.1 Processus de commande

Les commandes s'effectuent selon le processus suivant :

  1. Sélection du tour ou service souhaité
  2. Choix de la date et du nombre de participants
  3. Renseignement des informations personnelles
  4. Vérification et validation de la commande
  5. Paiement sécurisé
  6. Confirmation par email

4.2 Confirmation de commande

Toute commande fait l'objet d'une confirmation écrite par email dans les 24 heures. Cette confirmation constitue l'acceptation définitive de la commande et forme le contrat entre les parties.

4.3 Disponibilité

Nos offres sont valables dans la limite des places disponibles. En cas d'indisponibilité après validation de votre commande, nous vous proposerons :

  • Un report sur une date ultérieure
  • Un service équivalent
  • Le remboursement intégral

Article 5 - Prix et modalités de paiement

5.1 Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils incluent :

  • La prestation de guide expert
  • Les dégustations prévues au programme
  • La documentation remise
  • L'assurance responsabilité civile professionnelle

Les prix ne comprennent pas, sauf mention contraire :

  • Le transport jusqu'au point de rendez-vous
  • Les achats personnels
  • Les boissons supplémentaires
  • Les pourboires

5.2 Modalités de paiement

Le paiement s'effectue :

  • Intégralement à la commande pour les prestations inférieures à 200€
  • 30% à la commande et le solde 15 jours avant la prestation pour les montants supérieurs

Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
  • Virement bancaire
  • Chèque (France uniquement)

Article 6 - Annulation et modification

6.1 Annulation par le client

Conditions d'annulation :

Délai d'annulation Frais retenus Remboursement
Plus de 15 jours avant 5% (frais de dossier) 95%
8 à 15 jours avant 25% 75%
3 à 7 jours avant 50% 50%
Moins de 3 jours 100% 0%

6.2 Annulation par Sharp Savings

Nous nous réservons le droit d'annuler une prestation en cas de :

  • Conditions météorologiques défavorables
  • Nombre insuffisant de participants (minimum 4 personnes)
  • Force majeure ou cas fortuit
  • Indisponibilité imprévisible d'un prestataire essentiel

En cas d'annulation de notre fait, vous serez intégralement remboursé ou bénéficierez d'un report sans frais supplémentaires.

Article 7 - Obligations des parties

7.1 Obligations de Sharp Savings

Nous nous engageons à :

  • Fournir les services décrits dans nos programmes
  • Respecter les horaires et lieux de rendez-vous
  • Mettre à disposition des guides experts qualifiés
  • Garantir la qualité des prestations
  • Souscrire une assurance responsabilité civile professionnelle
  • Respecter les réglementations en vigueur

7.2 Obligations du client

Vous vous engagez à :

  • Respecter les horaires et lieux de rendez-vous
  • Signaler toute allergie ou restriction alimentaire
  • Adopter un comportement respectueux envers les guides et autres participants
  • Respecter les consignes de sécurité et les règles des établissements visités
  • Ne pas troubler le bon déroulement de la prestation
  • Signaler immédiatement tout problème rencontré

Article 8 - Responsabilité et assurances

8.1 Responsabilité de Sharp Savings

Notre responsabilité est limitée à la bonne exécution des prestations contractuelles. Nous ne saurions être tenus responsables :

  • Des dommages indirects ou immatériels
  • De la perte d'objets personnels
  • Des conséquences d'un manquement du client à ses obligations
  • Des cas de force majeure

8.2 Assurance

Sharp Savings est couverte par une police d'assurance responsabilité civile professionnelle souscrite auprès de AXA France (Police n°123456789).

Il est fortement recommandé aux clients de souscrire une assurance individuelle couvrant :

  • L'annulation de voyage
  • L'assistance rapatriement
  • La responsabilité civile individuelle

Article 9 - Propriété intellectuelle

9.1 Contenu du site

Tous les éléments du site (textes, images, logos, vidéos, sons) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

9.2 Utilisation autorisée

Vous pouvez :

  • Consulter le site pour votre usage personnel
  • Imprimer des pages pour votre usage privé
  • Partager nos contenus via les boutons de partage prévus

9.3 Marques

"Sharp Savings" et les logos associés sont des marques déposées. Toute utilisation non autorisée constitue une contrefaçon.

Article 10 - Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, qui constitue un document séparé mais complémentaire des présentes CGU.

En utilisant nos services, vous acceptez le traitement de vos données conformément à cette politique.

Article 11 - Réclamations et médiation

11.1 Service clientèle

Pour toute réclamation, contactez notre service clientèle :

  • Email : [email protected]
  • Téléphone : +33 1 42 96 73 26
  • Courrier : Sharp Savings - Service Réclamations
    15 Rue de la Paix, 75002 Paris

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 7 jours ouvrés.

11.2 Médiation

En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation :

Médiateur du Tourisme et du Voyage
BP 80 303
75 823 Paris Cedex 17
Site : www.mtv.travel

Article 12 - Droit applicable et juridiction

12.1 Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de traduction, seule la version française fait foi.

12.2 Juridiction compétente

Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU sera de la compétence exclusive des tribunaux de Paris, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

Pour les consommateurs, cette clause ne fait pas obstacle au recours aux juridictions territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile.

Article 13 - Dispositions diverses

13.1 Modification des CGU

Sharp Savings se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

Les CGU applicables sont celles en vigueur à la date de passation de la commande.

13.2 Nullité partielle

Si une disposition des présentes CGU était déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions resteraient pleinement en vigueur.

13.3 Non-renonciation

Le fait pour Sharp Savings de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.

13.4 Conservation

Nous conservons les CGU acceptées et pouvons vous les communiquer sur simple demande pendant toute la durée d'exécution du contrat.

Article 14 - Entrée en vigueur

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont entrées en vigueur le 1er janvier 2025.

Pour toute question concernant ces conditions générales d'utilisation, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

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Votre spécialiste des tours gastronomiques en France depuis 2020.

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